Sostituzione degli articoli acquistati nel punto vendita e rilascio del buono spesa
1.1 Le presenti condizioni disciplinano il cambio degli articoli acquistati presso il punto vendita DP Store di Via Renata Bianchi 45, 16152 Genova (GE), gestito da DPS S.r.l., partita IVA IT02650790997 (di seguito «il Titolare»).
1.2 Il cambio è una facoltà che il Titolare riconosce in aggiunta ai diritti attribuiti dalla legge al consumatore, secondo l'art. 9.
2.1 Ai fini delle presenti condizioni si intende per:
a) «Cliente», chi presenta al punto vendita l'articolo e il relativo Scontrino;
b) «Scontrino», il documento commerciale di vendita rilasciato alla cassa, in forma cartacea ovvero in forma digitale nell'applicazione DiCard;
c) «Buono spesa», il titolo emesso dal Titolare ai sensi dell'art. 6, spendibile negli acquisti presso il punto vendita.
3.1 Il cambio è richiesto entro otto giorni dalla data riportata sullo Scontrino.
3.2 L'articolo è ammesso al cambio a condizione che non sia stato usato e che sia integro, nella confezione originale.
4.1 Il cambio è subordinato all'esibizione dello Scontrino, in forma cartacea ovvero in forma digitale nell'applicazione DiCard.
4.2 In difetto dello Scontrino il cambio non è effettuato.
5.1 Sono esclusi dal cambio:
a) gli articoli di intimo;
b) la bigiotteria;
c) i prodotti di profumeria e di cosmetica;
d) i prodotti per l'igiene;
e) i prodotti tagliati su misura;
f) i prodotti ordinati su richiesta del Cliente;
g) gli alimenti per animali;
h) gli articoli la cui confezione sigillata sia stata aperta, ovvero il cui sigillo o blister sia stato rimosso o danneggiato;
i) gli articoli in liquidazione e gli articoli di fine serie, contrassegnati nel punto vendita da bollino rosso o giallo;
l) i buoni spesa e le carte regalo.
6.1 L'articolo ammesso al cambio è sostituito con altro articolo di pari importo ovvero, in alternativa, dà luogo all'emissione di un Buono spesa di pari importo.
6.2 Non è ammessa la restituzione del prezzo in denaro.
7.1 Il Buono spesa reca il proprio importo e la data entro la quale deve essere utilizzato.
7.2 Il Buono spesa è utilizzabile in un'unica soluzione, in occasione di un solo acquisto. L'eventuale importo non utilizzato si estingue senza che ne consegua alcun ristoro.
7.3 Il Buono spesa non utilizzato entro la data di cui al comma 7.1 si estingue senza che ne consegua alcun ristoro.
7.4 Il Buono spesa non è convertibile in denaro e non è ammesso al cambio.
7.5 Il Buono spesa è distinto dai buoni sconto di cui all'art. 10 del regolamento DP Card e non è soggetto alla relativa disciplina.
8.1 Il Buono spesa non è nominativo ed è utilizzabile da chiunque lo presenti alla cassa.
8.2 In ipotesi di smarrimento, di sottrazione ovvero di utilizzo non autorizzato da parte di terzi, il Buono spesa non è sostituito né rimborsato e il relativo importo è perduto.
9.1 Le presenti condizioni si aggiungono ai diritti riconosciuti dalla legge al consumatore e non li limitano né li sostituiscono.
9.2 Resta impregiudicata la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206) per i beni che presentino un difetto di conformità. Essa opera nei termini e alle condizioni di legge, anche oltre il termine di cui all'art. 3.1 e anche per gli articoli esclusi ai sensi dell'art. 5.
10.1 Le presenti condizioni sono pubblicate sul sito www.dpstoregenova.com. Fa fede la versione pubblicata sul sito.
10.2 Versione 1.0 del 23 settembre 2026, in vigore dalla data di pubblicazione sul sito.
10.3 Il Titolare è contattabile presso il box informazioni del punto vendita, per il tramite del modulo di contatto del sito e mediante il servizio di messaggistica indicato sul sito medesimo.